Sears: I could only put ** minutes...but we actually l...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~msc da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~msc
GetHuman:~msc - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~msc:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~msc un elenco di Sears problemi comuni)
~msc:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~msc sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~msc:I could only put ** minutes...but we actually left a message *) - took ** hrs to return our call, next message - said they'd call back in **, was again hours...*rd time...again...hours. Hard to understand the accents, last call implied WE had lied about calling them (despite our documentation), hours of service are horrible, then they either *)don't show up or *) call to say they will be later than scheduled *)"suddenly" become available when we call to say that is not acceptable. NEVER recommend them to anyone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~msc:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~msc:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~msc:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~msc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~msc tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.