I purchased a refrigerator from Sears on...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Brenda da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Brenda
GetHuman:~Brenda - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Brenda:Sure. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Brenda un elenco di Sears problemi comuni)
~Brenda:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Brenda sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Brenda:I purchased a refrigerator from Sears on ********** Kenmore paid cash for it $****.***Refrigerator went out ******** lost over $*** of food. I'm a diabetic and use insulin * times a day. I went out and brought a small refrigerator which I was reimbursed for to place my insulin in. On ******** tech came and said compressor is bad. New compressor comes to my house second tech comes out on Saturday ******* to install new parts. Stated refrigerator would get cold in ** hours as of Monday ******* get not working. On ******* third tech comes out and repairs refrigerator and stated it may not last. Also found out its an LG and not a Kenmore. ** minutes after tech leaves refrigerator still not working. ******* call back and I am told one more time a forth tech must come out to repair the refrigerator. Sarah & Bob (manager) with Sears Protection plan tells me nothing they can do. After being on the phone for over ** to ** minutes Bob finally tells me to go rent a refrigerator at *
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Brenda:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Brenda:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Brenda:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Brenda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Brenda tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.