Sears received full payment for estimate and th...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Yellow1 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Yellow1
GetHuman:~Yellow1 - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Yellow1:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Yellow1 un elenco di Sears problemi comuni)
~Yellow1:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Yellow1 sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Yellow1:Sears received full payment for estimate and then sent bill to a collection agency. Even with the acct * and check *, the CSA kept me waiting a the big reveal (emailed a cc of action taken)was a column of numbers that were indecipherable. Sears should just pull the plug and be done with the business model instead of selling off pieces of parts. Nearly a half hour I'll never get back!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Yellow1:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Yellow1:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Yellow1:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Yellow1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Yellow1 tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.