JetBlue: To Whom it may concern:**At *:** pm ********* I...
Una recensione del cliente JetBlue da parte dell'utente GetHuman ~pgiorgio da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~pgiorgio
GetHuman:~pgiorgio - puoi dire ai nostri altri JetBlue clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pgiorgio:Sure. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto JetBlue e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JetBlue descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pgiorgio un elenco di JetBlue problemi comuni)
~pgiorgio:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pgiorgio sul servizio clienti di JetBlue
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JetBlue community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pgiorgio:To Whom it may concern:**At *:** pm ********* I went to Kayak.com and searched for flights from San Diego Cal to JFK in NY. I am a jet blue customer and have used Jetblue for every trip I have been on in my life. I have never had an issue until today. I found a great flight for *** a person non stop, went to book it and it redirected me right to your jetblue.com site. Still showed for the *** per person flight. So I signed into my true blue rewards to make sure I got credit for my purchase today. After going through every prompt while booking the flight I got to the final screen and selected seats **E and **F for me and my fiance. I also input my credit card information and checked the accept box for the terms and agreements and hit the confirmation button and it decided to tell me It was no longer available. Thinking that this was just an error I than decided to go back to Kayak.com and try it again and it still showed for the *** per person on the same flight ***. Again it redirected
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JetBlue. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JetBlue?
~pgiorgio:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pgiorgio:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JetBlue di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pgiorgio:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JetBlue clienti?
~pgiorgio:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JetBlue sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pgiorgio tratte dal suo JetBlue problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.