JetBlue: On last evening I was flying out of Jacksonvill...
Una recensione del cliente JetBlue da parte dell'utente GetHuman GetHuman-brycejj da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-brycejj
GetHuman:GetHuman-brycejj - puoi dire ai nostri altri JetBlue clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-brycejj:Sure. Era middle of the night, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto JetBlue e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JetBlue descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-brycejj un elenco di JetBlue problemi comuni)
GetHuman-brycejj:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-brycejj sul servizio clienti di JetBlue
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JetBlue community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-brycejj:On last evening I was flying out of Jacksonville to JFK on a flight that was scheduled to leave at *:**pm and after being delayed *
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/27/17?
GetHuman-brycejj:* Times FINALLY was able to leave the runway shortly after **pm. When the flight attendant Jason began passing out the snacks as he approached my seat **D I casually went to reach for a bag of chips and he rudely snatched the basket away and said: NO...I WILL GIVE IT TO YOU..very loudly and embarrassing... Of course I waited and politely declined a snack when he said: NOW WHAT DO YOU WANT. It May not have been so noticeable if he hadn't allowed the patrons behind me to pick from the basket. In no way am I trying to play the race card although I'm African American and Jason is White but it didn't help when I turned around and he was allowing the white patrons to choose from the basket. If you go thru your records I May not have frequent flyer miles but over the past * years I have flown often and I only fly JetBlue. I was hurt and humiliated and felt let down by the only airline that I have recommended to all my family and friends who do now have frequent flyer miles because of my turning them on to JetBlue. I would like commend flight attendant Rodney for his SUPERB customer service because once he saw something was wrong he offered to accommodate me. He was so attentive and not once did I witness him "snatch" anything from anybody. I'm not sure if this experience will change my mind about flying JetBlue but it sure put a damper on motto that JetBlue is the only way to fly...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JetBlue. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JetBlue?
GetHuman-brycejj:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-brycejj:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JetBlue di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-brycejj:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JetBlue clienti?
GetHuman-brycejj:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JetBlue sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-brycejj tratte dal suo JetBlue problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.