JetBlue: Hung up on after * minutes, then waited another...
Una recensione del cliente JetBlue da parte dell'utente GetHuman GetHuman-208998 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-208998
GetHuman:GetHuman-208998 - puoi dire ai nostri altri JetBlue clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-208998:Yup. Era afternoon, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto JetBlue e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JetBlue descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-208998 un elenco di JetBlue problemi comuni)
GetHuman-208998:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-208998 sul servizio clienti di JetBlue
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JetBlue community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-208998:Hung up on after * minutes, then waited another * minutes on call back. Airline changed schedule so it no longer worked for us, and refused to give cash refund, would only provide JetBlue credit...not usable on other airlines with acceptable schedules.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JetBlue. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JetBlue?
GetHuman-208998:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-208998:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JetBlue di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-208998:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JetBlue clienti?
GetHuman-208998:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JetBlue sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-208998 tratte dal suo JetBlue problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.