JetBlue: Had a cancelled flight due to weather. Same th...
Una recensione del cliente JetBlue da parte dell'utente GetHuman ~jm da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~jm
GetHuman:~jm - puoi dire ai nostri altri JetBlue clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jm:Yes. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto JetBlue e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JetBlue descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jm un elenco di JetBlue problemi comuni)
~jm:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jm sul servizio clienti di JetBlue
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JetBlue community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jm:Had a cancelled flight due to weather. Same thing happened last year and I could change my flight on line. They don't let you do it any more and what is worse the line kept disconnecting me for the first * hours and when I finally got through to request a refund, it took over ** minutes to get a live person. This airline used to be great. Now not so much.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JetBlue. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JetBlue?
~jm:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jm:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JetBlue di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jm:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JetBlue clienti?
~jm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JetBlue sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jm tratte dal suo JetBlue problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.