JetBlue: Flight *** on Thursday *** was cancelled for wh...
Una recensione del cliente JetBlue da parte dell'utente GetHuman ~DrTXhuskr da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~DrTXhuskr
GetHuman:~DrTXhuskr - puoi dire ai nostri altri JetBlue clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DrTXhuskr:Yes. Era late at night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto JetBlue e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JetBlue descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DrTXhuskr un elenco di JetBlue problemi comuni)
~DrTXhuskr:"Change Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DrTXhuskr sul servizio clienti di JetBlue
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JetBlue community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DrTXhuskr:Flight *** on Thursday *** was cancelled for what they called bad weather. Funny thing is, there was no bad weather from New York to Jacksonville. In fact, the plane was there and loaded with passengers by **:**pm...so there should not have been a problem at all. Very*conveniently, they lied to passengers by making up the "weather" excuse to get out of providing any compensation: meal, hotel, coffee???! Passengers were stuck in the airport all night.**This is about as bad as it gets when providing for customers! I asked them to prove it! Prove there was a storm anywhere on the route, prove the airplane did not arrive at JFK with enough time to still get to Jacksonville, prove that there was anything that necessitated this, prove that all other airlines were grounded for weather (especially those with similar flight patterns which all seemed to be able to taake off on time by the way), prove that they have the great customer service they boast so freely everywhere.**It was canceled for
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JetBlue. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JetBlue?
~DrTXhuskr:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DrTXhuskr:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JetBlue di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DrTXhuskr:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JetBlue clienti?
~DrTXhuskr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JetBlue sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DrTXhuskr tratte dal suo JetBlue problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.