JetBlue: Back in March I booked * tickets to San Diego f...
Una recensione del cliente JetBlue da parte dell'utente GetHuman ~mmHouse da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~mmHouse
GetHuman:~mmHouse - puoi dire ai nostri altri JetBlue clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mmHouse:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto JetBlue e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JetBlue descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mmHouse un elenco di JetBlue problemi comuni)
~mmHouse:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mmHouse sul servizio clienti di JetBlue
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JetBlue community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mmHouse:Back in March I booked * tickets to San Diego for my boyfriend and me. **We recently broke up and when I called JetBlue to cancel the tickets, I was told that there was a "note" written next to ex-boyfriend's reservation.**Apparently, he had called JetBlue and told them that I was not allowed to cancel his ticket. *Even though the tickets were paid under my credit card, they approved his request. **Now he will be taking a trip out to San Diego on my credit card. *Apparently all he needed to give them was the flight confirmation number located on the itinerary. *They couldn't even verify that the person who called was in fact my ex-boyfriend. **They agreed that I was being wronged but said they couldn't legally cancel his flight. But apparently they can legally allow him to use my credit card?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JetBlue. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JetBlue?
~mmHouse:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mmHouse:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JetBlue di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mmHouse:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JetBlue clienti?
~mmHouse:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JetBlue sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mmHouse tratte dal suo JetBlue problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.