JCPenney: complaint about online shopping *calling custom...
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman GetHuman-emvicars da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-emvicars
GetHuman:GetHuman-emvicars - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-emvicars:Yes I can. Era morning, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-emvicars un elenco di JCPenney problemi comuni)
GetHuman-emvicars:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-emvicars sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-emvicars:complaint about online shopping *calling customer support to hear * different things
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/26/17?
GetHuman-emvicars:I ordered online to get a this is no longer available I used my rewards for this it was going to be a birthday present*Called once to resolve with no avail*Called a second time and they said it would send when available which is what it said on one email*Today I got a canceled order*I had ordered multiple things on the order which now get all the rewards and discounts*Now to order something else I have to pay additional shipping because they screwed up? *I asked when I called if I could add something else to the order instead and they said no
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
GetHuman-emvicars:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-emvicars:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-emvicars:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
GetHuman-emvicars:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-emvicars tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.