JCPenney: I call JCP customer service yesterday and I spo...
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman ~Kareemah da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kareemah
GetHuman:~Kareemah - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kareemah:Yup. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kareemah un elenco di JCPenney problemi comuni)
~Kareemah:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kareemah sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kareemah:I call JCP customer service yesterday and I spoke to a lady name Glenda, and she have me waiting very long just to give me the information about a purchase that I dis on line since March ****, and my daughter returned cause it didn't fit my grandson it was two slim jeans. I needed to know the total credit I will received, and the order number been it was so long I didn't have that information. And she keep calling me Sir, when I told her I am a female. Also she did not gave me the total of credit for the two jeans. Very poor customer service. And I am a customer of JCP since the **tees and return in ****, and until this day. The product is very I love the sheets sets, and towels, Also clothes for my young grandson.*And the sales are excellent but the customer service are very poor. I very dissatisfies Carmen Amathullah
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
~Kareemah:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kareemah:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kareemah:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
~Kareemah:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kareemah tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.