JCPenney: Complain
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman GetHuman-mariamte da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-mariamte
GetHuman:GetHuman-mariamte - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-mariamte:Yeah. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-mariamte un elenco di JCPenney problemi comuni)
GetHuman-mariamte:"Credit Card Balance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-mariamte sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-mariamte:Complain
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/23/17?
GetHuman-mariamte:The issue is that the person who they call the manager is being very rude and very disrespectful. Her name is Juanita at the fashion square mall, Orlando, Florida. A smile could have solved the problem, but her mean rude way talking to me is the main customer service issue I am having. Amazing how one manager's attitude can force me to close JCPenny credit card and hate going to shop at any of their stores. When I asked for the manager to complain, she called security who was very disrespectful as well saying you can wait for the manager till store close. Overall, it was such a great disappointment with the customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
GetHuman-mariamte:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-mariamte:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-mariamte:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
GetHuman-mariamte:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-mariamte tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.