JCPenney: On friday I bought my sister a necklace with th...
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman ~Minah da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Minah
GetHuman:~Minah - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Minah:Yup. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Minah un elenco di JCPenney problemi comuni)
~Minah:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Minah sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Minah:On friday I bought my sister a necklace with the $** off $** coupon I had and she didn't want it so today I went to return it. The lady who rang my exchange up said that I could reuse my coupon after I returned the necklace. Well after I returned the necklace, the coupon wasn't able to be used again and she gave me attitude like I was stupid. No customer should be given attitude.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
~Minah:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Minah:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Minah:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
~Minah:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Minah tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.