JCPenney: I purchased three bras from JC Penny in Palatka...
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman ~Linda da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Linda
GetHuman:~Linda - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Linda:Yeah. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Linda un elenco di JCPenney problemi comuni)
~Linda:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Linda sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Linda:I purchased three bras from JC Penny in Palatka mall on ******** at the "door buster" sale. I returned them the next day due to wrong size. The stock was very limited. The clerk told me a truck would be coming in and it may have some in my size on it. The clerk also told me that they would honor the price show it when I made a new purchase and just keep my receipt on the purchase. I went back again on ******** and they had not received any new stock. I chose a different size and went to purchase it. After waiting at least ** minutes (the clerk was covering the men's department also) myself and another person tried to get her attention for check out. The people she was assisting told her to go ahead and help us. The clerk started to ring my purchase up and said she didn't know if she could do it. She went to the store manager and after a * minute wait, they both came out. The store manager told me that they could not honor the receipt and said they don't give out rain checks.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
~Linda:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Linda:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Linda:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
~Linda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Linda tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.