JCPenney: I can't get off their email address. The email...
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman ~heather da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~heather
GetHuman:~heather - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
~heather:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~heather un elenco di JCPenney problemi comuni)
~heather:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~heather sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~heather:I can't get off their email address. The email is sent from a "No reply" address and directs you to call a phone number to unsubscribe. I have called * times now, representatives inevitably tell me to to to my online account to unsubscribe. I don't have an online account. If I go to their website * try to log on I am told my email address is not in their system. Then they fiddle around for a moment, tell me they've restricted my settings and I won't get email anymore. But I keep getting more messages. I don't think I'm going to shop at this place ever again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
~heather:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~heather:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~heather:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
~heather:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~heather tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.