A zero. * *If you deal with JCPenney long enoug...
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman ~onlinereviewers da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~onlinereviewers
GetHuman:~onlinereviewers - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
~onlinereviewers:Sure. Era morning, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~onlinereviewers un elenco di JCPenney problemi comuni)
~onlinereviewers:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~onlinereviewers sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~onlinereviewers:A zero. * *If you deal with JCPenney long enough, you clearly will see the incompetence shine through. The catalog ordering system has become an ultimate, flat zero. From incorrectly filled orders, to cheaply-made imports, to exceptionally poor customer service. The associates there no longer care. It is no wonder that the catalog*online ordering is in such financial shambles.* *We often will place an order and receive an order confirmation that the merchandise is in stock. Then, we later will check the status of our order by logging onto the JCP system only to find that much of our merchandise has been removed from the orders -- without notification. Even worse, we have logged on to find that our merchandise total has been increased without notification. Even further, some of our orders have vanished into thin air never to be heard about again.* *And when you receive email communication from the company, well, they associates won't even sign their names! Messages from JCP just say "Co
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
~onlinereviewers:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~onlinereviewers:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~onlinereviewers:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
~onlinereviewers:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~onlinereviewers tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.