Sears: After entering *, the robo came back stating I...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~jazzreader da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~jazzreader
GetHuman:~jazzreader - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jazzreader:Sure. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jazzreader un elenco di Sears problemi comuni)
~jazzreader:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jazzreader sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jazzreader:After entering *, the robo came back stating I MUST enter a selection. I chose Current Repair Appointment, which is what I was calling about. I pressed * and after * rings the call was picked up by Ernesto, who, after taking all my information, was able to look up the status of our missing repairman. They said he was held up and should be there within an hour. Of course this means we have taken time off work at *pm to be there for the *-*pm window, and now will have to change plans to be here at * - but at least I found something out!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~jazzreader:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jazzreader:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jazzreader:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~jazzreader:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jazzreader tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.