Sears: She didn't let me finish my statement why I was...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Mark da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mark
GetHuman:~Mark - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mark:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mark un elenco di Sears problemi comuni)
~Mark:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mark sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mark:She didn't let me finish my statement why I was calling before she transferred me back to resolutions who directed me to Corporate Headquarters to step in for help. When I called back, she did it again. Then I called back again and she hung up on me. Then I called again and she gave me the "Rasberry" noise. The next time I called back she said "Haaaaaa poor baby" hung up on me. Then I called back and I was disrespectful and called her a "F@*king *****". I'm sorry but after all the time's I called and being screwed around now for a month with no washer or dryer that you said will be replaced under my home appliance warranty I pay you for I reached my limit. I need a new refrigerator and freezer and I'm going to LOWES to obtain them. I'm done with SEARS!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Mark:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mark:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mark:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Mark:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mark tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.