Rail Europe: terrible customer service. as a travel agent I...

Una recensione del cliente Rail Europe da parte dell'utente GetHuman ~BettyP da novembre 27º, 2017

Informazioni sul caso di ~BettyP

GetHuman:~BettyP - puoi dire ai nostri altri Rail Europe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BettyP:Sure. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Rail Europe e, in caso affermativo, come?
~BettyP:Ho usato il numero 800-622-8600 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Rail Europe in cui mi trovavo:Rail Europe Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rail Europe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BettyP un elenco di Rail Europe problemi comuni)
~BettyP:"Insurance claim" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~BettyP sul servizio clienti di Rail Europe

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rail Europe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BettyP:terrible customer service. as a travel agent I can't be on hold forever, phone info is terrible, unable to reach a real person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rail Europe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rail Europe?
~BettyP:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BettyP:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rail Europe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BettyP:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rail Europe clienti?
~BettyP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rail Europe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BettyP tratte dal suo Rail Europe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.

Rail Europe

2.83 di 5 stelle | 38 recensioni

La Rail Europe recensione di ~BettyP

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Rail Europe, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Rail Europe in alcun modo.

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