Rail Europe: WE opted not to wait on-line, but to wait for R...
Una recensione del cliente Rail Europe da parte dell'utente GetHuman ~Wizard da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wizard
GetHuman:~Wizard - puoi dire ai nostri altri Rail Europe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wizard:Yes. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Rail Europe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rail Europe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wizard un elenco di Rail Europe problemi comuni)
~Wizard:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wizard sul servizio clienti di Rail Europe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rail Europe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wizard:WE opted not to wait on-line, but to wait for Rail Europe to return our call. The waiting time was less than the predicted time. We highly recommend choosing the call-back option.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rail Europe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rail Europe?
~Wizard:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wizard:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rail Europe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wizard:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rail Europe clienti?
~Wizard:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rail Europe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wizard tratte dal suo Rail Europe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.