Rail Europe: After waiting on hold over over an hour and a h...
Una recensione del cliente Rail Europe da parte dell'utente GetHuman ~raa13 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~raa13
GetHuman:~raa13 - puoi dire ai nostri altri Rail Europe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~raa13:Yes I can. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Rail Europe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rail Europe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~raa13 un elenco di Rail Europe problemi comuni)
~raa13:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~raa13 sul servizio clienti di Rail Europe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rail Europe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~raa13:After waiting on hold over over an hour and a half i was told that they could not assist me with setting up my travel agent account. they provided me an email address i could send my request to. how is that resolving a problem? if i do not have to book a clients rail ticket, i wont. this is one of the worst companies i have ever dealt with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rail Europe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rail Europe?
~raa13:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~raa13:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rail Europe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~raa13:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rail Europe clienti?
~raa13:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rail Europe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~raa13 tratte dal suo Rail Europe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.