Rail Europe: Just an endless phone tree with recorded inform...
Una recensione del cliente Rail Europe da parte dell'utente GetHuman ~Mferraro da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mferraro
GetHuman:~Mferraro - puoi dire ai nostri altri Rail Europe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mferraro:Yeah. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Rail Europe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rail Europe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mferraro un elenco di Rail Europe problemi comuni)
~Mferraro:"Insurance claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mferraro sul servizio clienti di Rail Europe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rail Europe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mferraro:Just an endless phone tree with recorded information about things that no one would ever call to ask about. No option to reach a live person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rail Europe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rail Europe?
~Mferraro:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mferraro:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rail Europe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mferraro:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rail Europe clienti?
~Mferraro:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rail Europe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mferraro tratte dal suo Rail Europe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.