JetBlue: On my first attempt I dialed "*" and went into...
Una recensione del cliente JetBlue da parte dell'utente GetHuman ~dzlata da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~dzlata
GetHuman:~dzlata - puoi dire ai nostri altri JetBlue clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dzlata:Yes. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto JetBlue e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JetBlue descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dzlata un elenco di JetBlue problemi comuni)
~dzlata:"Find a Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dzlata sul servizio clienti di JetBlue
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JetBlue community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dzlata:On my first attempt I dialed "*" and went into the queue but wasn't getting updates. I called back, selected "*" for booked tickets and was immediately transferred into the queue with notification that the wait would be * minutes. Less than * minutes later I had a human on the line. Perfect.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JetBlue. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JetBlue?
~dzlata:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dzlata:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JetBlue di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dzlata:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JetBlue clienti?
~dzlata:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JetBlue sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dzlata tratte dal suo JetBlue problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.