JetBlue: Of course the hold time is long when they have...
Una recensione del cliente JetBlue da parte dell'utente GetHuman ~KSeegs da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~KSeegs
GetHuman:~KSeegs - puoi dire ai nostri altri JetBlue clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KSeegs:Sure. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto JetBlue e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JetBlue descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KSeegs un elenco di JetBlue problemi comuni)
~KSeegs:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KSeegs sul servizio clienti di JetBlue
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JetBlue community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KSeegs:Of course the hold time is long when they have to cancel *** flights due to bad weather. It's called life, people. Deal with it. I spoke with Rachel and she was awesome. Our flight may or may to be cancelled due to weather -that remains to be seen - buti felt that they handled it as well as they could have at this point.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JetBlue. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JetBlue?
~KSeegs:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KSeegs:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JetBlue di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KSeegs:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JetBlue clienti?
~KSeegs:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JetBlue sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KSeegs tratte dal suo JetBlue problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.