JetBlue: Made initial contact in * min (within promised...
Una recensione del cliente JetBlue da parte dell'utente GetHuman ~Phil in DC da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Phil in DC
GetHuman:~Phil in DC - puoi dire ai nostri altri JetBlue clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Phil in DC:Yup. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto JetBlue e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JetBlue descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Phil in DC un elenco di JetBlue problemi comuni)
~Phil in DC:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Phil in DC sul servizio clienti di JetBlue
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JetBlue community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Phil in DC:Made initial contact in * min (within promised wait time of * min. Very curteous "first responder," who needed *** minutes for her supervisor to respond to her request for assistance. Am still holding as I write this ..... grrrrr
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JetBlue. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JetBlue?
~Phil in DC:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Phil in DC:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JetBlue di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Phil in DC:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JetBlue clienti?
~Phil in DC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JetBlue sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Phil in DC tratte dal suo JetBlue problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.