JetBlue: I had to reschedule a flight because of a death...
Una recensione del cliente JetBlue da parte dell'utente GetHuman ~sv da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~sv
GetHuman:~sv - puoi dire ai nostri altri JetBlue clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sv:Sure. Era late at night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto JetBlue e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JetBlue descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sv un elenco di JetBlue problemi comuni)
~sv:"Cancelled Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sv sul servizio clienti di JetBlue
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JetBlue community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sv:I had to reschedule a flight because of a death in the family. JetBlue was really good about waiving the fees associated with doing so (they just needed to verify my story by calling the funeral home). It was a welcome gesture at a trying time in my life.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JetBlue. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JetBlue?
~sv:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sv:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JetBlue di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sv:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JetBlue clienti?
~sv:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JetBlue sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sv tratte dal suo JetBlue problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.