JetBlue: Called customer service. JB does not provide ac...
Una recensione del cliente JetBlue da parte dell'utente GetHuman ~Sam da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sam
GetHuman:~Sam - puoi dire ai nostri altri JetBlue clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sam:Sure. Era evening, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto JetBlue e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JetBlue descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sam un elenco di JetBlue problemi comuni)
~Sam:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sam sul servizio clienti di JetBlue
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JetBlue community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sam:Called customer service. JB does not provide accurate receipts. I called corporate HQ at ***-***-****. **Recording only that said to press * to get to the receptionist. It just repeated the message.**If they take my money, they should provide accurate receipts showing what I bought.**I will not be able to use this company in the future as I need to submit accurate weekly expense reports and this does not allow that.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JetBlue. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JetBlue?
~Sam:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sam:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JetBlue di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sam:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JetBlue clienti?
~Sam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JetBlue sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sam tratte dal suo JetBlue problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.