JCPenney: I will bever shop at your store again. After wa...
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman ~missmac10 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~missmac10
GetHuman:~missmac10 - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
~missmac10:Yup. Era morning, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~missmac10 un elenco di JCPenney problemi comuni)
~missmac10:"Credit Card Balance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~missmac10 sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~missmac10:I will bever shop at your store again. After waiting over * months for a backordered item i received calls that there were none available in any distribution warehouses. Then I am told I will be issued a check in *-** business days. So after waiting * months for NOTHING I now have to wait to have my money refunded. Here's the funny part...it was purchased on one of your gift cards. I called back and the lay told me she would issue it back to the gift card since I still had it. Then today I get an email that the info i received was incorrect and I would be getting a check in the mail and it could take up to ** days! I guess I am happy i will get a check beacuse i will never shop there again. Oh and the kicker....the item is still listed for sal on the website. Horrible horrible service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
~missmac10:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~missmac10:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~missmac10:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
~missmac10:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~missmac10 tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.