JCPenney: I have my Platium Credit Card and took out my b...
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman ~Susy da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Susy
GetHuman:~Susy - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Susy:Yup. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Susy un elenco di JCPenney problemi comuni)
~Susy:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Susy sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Susy:I have my Platium Credit Card and took out my benefits, I request speak with a supervisor and let me wait for ** mint.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
~Susy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Susy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Susy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
~Susy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Susy tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.