JCPenney: I don't like the new Penney's..Most of the clot...
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman ~Katie da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Katie
GetHuman:~Katie - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Katie:Yup. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Katie un elenco di JCPenney problemi comuni)
~Katie:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Katie sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Katie:I don't like the new Penney's..Most of the clothing brands I have enjoyed for years, some new, are now gone. I am an older lady with money to spend but it will be going to another store in the mall as all Penney's seems to be interested in are the very young, the **-** age and they don't seem to be listening to their older established customers. I will be cashing in my gift cards to use the cash at another location.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
~Katie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Katie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Katie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
~Katie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Katie tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.