West Elm: We placed an order and then immediately cancell...
Una recensione del cliente West Elm da parte dell'utente GetHuman ~hpep41 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~hpep41
GetHuman:~hpep41 - puoi dire ai nostri altri West Elm clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hpep41:Yes I can. Era morning, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto West Elm e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti West Elm descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hpep41 un elenco di West Elm problemi comuni)
~hpep41:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hpep41 sul servizio clienti di West Elm
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la West Elm community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hpep41:We placed an order and then immediately cancelled(within ** minutes) but the order shipped anyway and now we are responsible for shipping. Customer service was awful. Even the supervisor refused to have any flexibility. I will never shop at this store again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando West Elm. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema West Elm?
~hpep41:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hpep41:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di West Elm di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hpep41:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri West Elm clienti?
~hpep41:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per West Elm sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hpep41 tratte dal suo West Elm problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.