West Elm: After waiting on hold for that long, I never AC...
Una recensione del cliente West Elm da parte dell'utente GetHuman ~offmgr0215 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~offmgr0215
GetHuman:~offmgr0215 - puoi dire ai nostri altri West Elm clienti quando si è verificato il tuo caso?
~offmgr0215:Yes. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto West Elm e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti West Elm descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~offmgr0215 un elenco di West Elm problemi comuni)
~offmgr0215:"Installation/delivery" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~offmgr0215 sul servizio clienti di West Elm
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la West Elm community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~offmgr0215:After waiting on hold for that long, I never ACTUALLY got to talk to anyone! I hung up, called back an hour later, and was told by someone in the "sales" department that customer service was backed up and I'd be on hold for a while. I asked if I could have an email address instead... I was able to look it up online faster than her. She freakin works there!! Also, why is it called the customer service line if customer's NEVER receive the service?!?!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando West Elm. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema West Elm?
~offmgr0215:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~offmgr0215:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di West Elm di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~offmgr0215:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri West Elm clienti?
~offmgr0215:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per West Elm sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~offmgr0215 tratte dal suo West Elm problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.