Toshiba: WAS ON THE PHONE WITH THE TECH PERSON FROM INDI...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~k da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~k
GetHuman:~k - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~k:Sure. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~k un elenco di Toshiba problemi comuni)
~k:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~k sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~k:WAS ON THE PHONE WITH THE TECH PERSON FROM INDIA OR SOME ASIA COUNTRY FOR ** MIN AND AFTER SCANNING MY COMPUTER FOR ISSUES ON MY EMAIL ACCOUNT APP NOT WORKING AND PUTING ME ON HOLD AND TO LET ME KNOW A LEVEL TECH * WAS GOING TO HELP ME SOLVE THE ISSUES, HE CLEVERLY TYPED ON THE SCREEN A WARRANTY PRICE I WOULD HAVE TO PURCHASE IN ORDER TO GO FURTHER TO RESOLVE THIS!! ARE YOU KIDDINGG ME?? I PLAINLY TOLD HIM HE SHOULD HAVE TOLD ME THIS BEFORE WE WERR ON THE PHONE ALL THAT TIME AND IT WAS A SALES TACTIC. I WAS HIGLY PISSED!!! THE NERVE AND UNPROFFESSIONALISM OF THIS TACTIC* THATS NOT TECH SUPPORT ITS SALES!THEN YOU CANT GET A HOLD OF SOMEONE AT TOSHIBA TO COMPLAIN. BTW THIS GUY TOLD ME NOTHING IS FREE IN LIFE..! I TOLD HIM REALLY? AND THAT NO ONE COMMUNICATES CLEARLY OR HONESLTY ANYMORE BECAUSE ITS ALL ABOUT THE $ AND HES AND EXAMPLE.*WAIST OF MY MORNING!!!!!!!!!!!!!!!!*
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~k:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~k:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~k:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~k:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~k tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.