RCN is really the worst company, and whoever ma...
Una recensione del cliente RCN da parte dell'utente GetHuman ~plutomoondude da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~plutomoondude
GetHuman:~plutomoondude - puoi dire ai nostri altri RCN clienti quando si è verificato il tuo caso?
~plutomoondude:Yup. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto RCN e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti RCN descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~plutomoondude un elenco di RCN problemi comuni)
~plutomoondude:"I'm moving" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~plutomoondude sul servizio clienti di RCN
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la RCN community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~plutomoondude:RCN is really the worst company, and whoever makes policy decisions is plain stupid. Unfortunately, I live in a building that has only contracted with RCN, so I am FORCED to have it if I want cable service. In the meantime, I will do my best to publicize how truly AWFUL this company is so others can avoid using RCN if they have a choice. For example, they recently started offering the Tivo as a DVR-option, but you can only get RCN's Tivo if you also opt-in for their internet service. I did not want RCN's internet service (anymore), so I bought my own Tivo and pay **.***mo directly to Tivo versus **.** to RCN, and RCN still has to provide the m-card (decoder card), and as a result of their idiotic policy, they are making $*.***month off of me when they could be making $**.** a month off of me if they weren't such dicks about trying to force me into using their internet service (Side bar: I stopped using their internet service when it was out for two weeks, and their tech support in I
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando RCN. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema RCN?
~plutomoondude:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~plutomoondude:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di RCN di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~plutomoondude:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri RCN clienti?
~plutomoondude:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per RCN sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~plutomoondude tratte dal suo RCN problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.