RCN: Hung up after *** minutes on the second call. F...
Una recensione del cliente RCN da parte dell'utente GetHuman ~jack collins da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~jack collins
GetHuman:~jack collins - puoi dire ai nostri altri RCN clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jack collins:Yeah. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto RCN e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti RCN descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jack collins un elenco di RCN problemi comuni)
~jack collins:"Billing/Payments" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jack collins sul servizio clienti di RCN
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la RCN community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jack collins:Hung up after *** minutes on the second call. First call, did not time,hung up. On my *rd call now, at * minutes and holding. Absolutely horrible customer service.To start with, my "sign up" rep lied to me, then stopped taking my calls. Am looking to stop service and go with someone else. HORRIBLE! WISH I NEVER WENT WITH RCN!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando RCN. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema RCN?
~jack collins:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jack collins:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di RCN di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jack collins:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri RCN clienti?
~jack collins:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per RCN sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jack collins tratte dal suo RCN problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.