RCN: Calling the published technical help number...
Una recensione del cliente RCN da parte dell'utente GetHuman ~TDG da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~TDG
GetHuman:~TDG - puoi dire ai nostri altri RCN clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TDG:Yes I can. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto RCN e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti RCN descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TDG un elenco di RCN problemi comuni)
~TDG:"Tech support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TDG sul servizio clienti di RCN
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la RCN community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TDG:Calling the published technical help number ***-******* will never get you an agent. Calling ***-***-**** (billing) worked well to reach an agent quickly and to resolve my problem effectively.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando RCN. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema RCN?
~TDG:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TDG:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di RCN di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TDG:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri RCN clienti?
~TDG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per RCN sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TDG tratte dal suo RCN problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.