RCN: I did not have to wait long for a representativ...
Una recensione del cliente RCN da parte dell'utente GetHuman ~Elaine da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Elaine
GetHuman:~Elaine - puoi dire ai nostri altri RCN clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Elaine:Yes I can. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto RCN e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti RCN descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Elaine un elenco di RCN problemi comuni)
~Elaine:"Tech support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Elaine sul servizio clienti di RCN
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la RCN community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Elaine:I did not have to wait long for a representative...only had a quick question regarding the internet and phone service. Very polite rep...good communication skills.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando RCN. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema RCN?
~Elaine:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Elaine:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di RCN di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Elaine:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri RCN clienti?
~Elaine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per RCN sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Elaine tratte dal suo RCN problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.