RCN: I waited for ** minutes while also waiting on t...
Una recensione del cliente RCN da parte dell'utente GetHuman GetHuman-256585 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-256585
GetHuman:GetHuman-256585 - puoi dire ai nostri altri RCN clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-256585:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto RCN e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti RCN descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-256585 un elenco di RCN problemi comuni)
GetHuman-256585:"Tech support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-256585 sul servizio clienti di RCN
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la RCN community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-256585:I waited for ** minutes while also waiting on the phone on hold for *** minutes. It still said "chat is offline" even though it was during normal business hours. I feel like they are severely understaffed to the point where providing reasonable customer service is impossible
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando RCN. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema RCN?
GetHuman-256585:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-256585:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di RCN di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-256585:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri RCN clienti?
GetHuman-256585:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per RCN sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-256585 tratte dal suo RCN problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.