RCN: I skipped the phone and used their twitter acco...
Una recensione del cliente RCN da parte dell'utente GetHuman ~customer da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~customer
GetHuman:~customer - puoi dire ai nostri altri RCN clienti quando si è verificato il tuo caso?
~customer:Yup. Era morning, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto RCN e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti RCN descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~customer un elenco di RCN problemi comuni)
~customer:"No service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~customer sul servizio clienti di RCN
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la RCN community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~customer:I skipped the phone and used their twitter account. I have a service agent contact me within ** minutes of my initial tweet. Problem solved within the hour. twitter: rcnconnects highly recommend
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando RCN. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema RCN?
~customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~customer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di RCN di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri RCN clienti?
~customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per RCN sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~customer tratte dal suo RCN problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.