Panasonic: Lumix TZ-** camera experienced faults under war...
Una recensione del cliente Panasonic da parte dell'utente GetHuman ~ex-Panasonic Customer da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~ex-Panasonic Customer
GetHuman:~ex-Panasonic Customer - puoi dire ai nostri altri Panasonic clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ex-Panasonic Customer:Sure. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Panasonic e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Panasonic descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ex-Panasonic Customer un elenco di Panasonic problemi comuni)
~ex-Panasonic Customer:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ex-Panasonic Customer sul servizio clienti di Panasonic
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Panasonic community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ex-Panasonic Customer:Lumix TZ-** camera experienced faults under warranty. Approx * weeks to get repair report. Told * out of * faults didn't exist. Last one would cost *** of initial purchase cost for repair. Over next approx. * weeks had to deal with * humans, email*phone - no satisfactory outcome. Finally Client Liaison Officer sent camera to different state for collection - totally unviable to collect! No reply or apology when alerted to this error. Long time (now ex-) customers left feeling totally ripped off!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Panasonic. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Panasonic?
~ex-Panasonic Customer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ex-Panasonic Customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Panasonic di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ex-Panasonic Customer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Panasonic clienti?
~ex-Panasonic Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Panasonic sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ex-Panasonic Customer tratte dal suo Panasonic problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.