i was referred to the Panasonic Exchange Center...
Una recensione del cliente Panasonic da parte dell'utente GetHuman ~frustrated da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated
GetHuman:~frustrated - puoi dire ai nostri altri Panasonic clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Panasonic e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Panasonic descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated un elenco di Panasonic problemi comuni)
~frustrated:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated sul servizio clienti di Panasonic
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Panasonic community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated:i was referred to the Panasonic Exchange Center, case number ********. The Representative neglected to tell me that there was a $*** charge to just evaluate my camera for repair. **I have just called back Panasonic again and this Rep gave me more details and indicated that the Exchange Center would not charge to send camera back. I will not repair at the that cost, since a new body or camera would be a better financial decision. Annoyed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Panasonic. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Panasonic?
~frustrated:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Panasonic di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Panasonic clienti?
~frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Panasonic sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated tratte dal suo Panasonic problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.