Why you should not buy Panasonic - The product...
Una recensione del cliente Panasonic da parte dell'utente GetHuman ~Joy da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joy
GetHuman:~Joy - puoi dire ai nostri altri Panasonic clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joy:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Panasonic e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Panasonic descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joy un elenco di Panasonic problemi comuni)
~Joy:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joy sul servizio clienti di Panasonic
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Panasonic community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joy:Why you should not buy Panasonic - The product I purchased is fairly nice. It works well. But I lost my software installation cd rom and also wanted to install software on netbook as my son is in military and was planning to take the SDR-H**P Palmcorder Camcorder overseas with him along with the netbook. Every other product I have connected to my laptop has automatically installed after the laptop detected the device and went to the manufacturer site to get the drivers & software. Panasonic apparently does not believe in providing this type of support to their customers. After spending hours on the Internet and trying phone numbers, the closest I go to a *******real' person was a menu option that I had to pay $*.** to even TALK to one of their support people because I was out of warranty. After more googling, I finally reached a real living breathing person who said I had to purchase the software CD for $**.** and too bad, so sad, it was not offered online or in any other format
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Panasonic. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Panasonic?
~Joy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Panasonic di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Panasonic clienti?
~Joy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Panasonic sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joy tratte dal suo Panasonic problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.