Panasonic: Since my camera was out of warranty, they sent...
Una recensione del cliente Panasonic da parte dell'utente GetHuman GetHuman-48138 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-48138
GetHuman:GetHuman-48138 - puoi dire ai nostri altri Panasonic clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-48138:Yup. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Panasonic e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Panasonic descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-48138 un elenco di Panasonic problemi comuni)
GetHuman-48138:"Replacement Part" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-48138 sul servizio clienti di Panasonic
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Panasonic community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-48138:Since my camera was out of warranty, they sent it back to me with a form authorizing them to charge my credit card and a label to send the camera back for repairs!!! WHY THE HECK DIDN'T THEY TELL ME THE PROCESS WHEN I FIRST TALKED WITH THEM, SENT ME THE FORM TO INCLUDE WITH THE CAMERA IN THE FIRST PLACE, AND GET ON WITH IT!!! Now I have to start all over again, with a three week delay in the repair process. I talked to customer service and they were totally unapologetic, indicating that this was the process for the convenience of the repair facility!!! (I guarantee nobody thought about the inconvenience to the customer!!!)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Panasonic. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Panasonic?
GetHuman-48138:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-48138:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Panasonic di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-48138:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Panasonic clienti?
GetHuman-48138:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Panasonic sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-48138 tratte dal suo Panasonic problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.