OptumRx: the worst customer service ever. I want MEDCO b...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~tampabuckeye1 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~tampabuckeye1
GetHuman:~tampabuckeye1 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tampabuckeye1:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tampabuckeye1 un elenco di OptumRx problemi comuni)
~tampabuckeye1:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tampabuckeye1 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tampabuckeye1:the worst customer service ever. I want MEDCO back. They classified my RX as a speciality & I have to call EVERY time to have it delivered. Just ship it. If the DR. authorized * refill I should not have to call every month to answer stupid questions like confirming my address, phone & has my RX changed.....stupid waste of time. The customer service workers are horrible at customer service & have an atttitude problem. I bet the training is subpar & the turnoveer is high. Again, this company *****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~tampabuckeye1:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tampabuckeye1:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tampabuckeye1:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~tampabuckeye1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tampabuckeye1 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.