OptumRx: Worst company I have EVER had to deal with. Do...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~Teri Strange da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Teri Strange
GetHuman:~Teri Strange - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Teri Strange:Yup. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Teri Strange un elenco di OptumRx problemi comuni)
~Teri Strange:"Lost card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Teri Strange sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Teri Strange:Worst company I have EVER had to deal with. Do you have ** hours for me to tell you why? I tried to start transferring prescriptions over first of May. I have spent a minimum of ** hours on phone with the "CSRs" since then- **% of time no resolution.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~Teri Strange:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Teri Strange:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Teri Strange:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~Teri Strange:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Teri Strange tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.