OptumRx: Need to say that one of the many things I was t...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~Alike acre da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alike acre
GetHuman:~Alike acre - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alike acre:Yes I can. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alike acre un elenco di OptumRx problemi comuni)
~Alike acre:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alike acre sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alike acre:Need to say that one of the many things I was told by CSRs was" we do not give out our last names at this company" also they ship u refills and charge u without contacting u. When u call , they are like E-robots repeating same nonsense over & over. If u ask to speak to someone else, u wait for resolution another ** minutes and get same robot answer none if which are specific to your account. Never in my many years in business have I seen any worse customer service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~Alike acre:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alike acre:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alike acre:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~Alike acre:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alike acre tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.