OptumRx: Bad communications, left hand dose'nt know what...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~City Slicker da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~City Slicker
GetHuman:~City Slicker - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~City Slicker:Yup. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~City Slicker un elenco di OptumRx problemi comuni)
~City Slicker:"Preauthorization" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~City Slicker sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~City Slicker:Bad communications, left hand dose'nt know what the right is doing. They tell you something and do not follow through!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~City Slicker:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~City Slicker:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~City Slicker:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~City Slicker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~City Slicker tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.