OptumRx: Every month, I have problems with Optum Rx. Th...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~lowraind da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~lowraind
GetHuman:~lowraind - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lowraind:Sure. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lowraind un elenco di OptumRx problemi comuni)
~lowraind:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lowraind sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lowraind:Every month, I have problems with Optum Rx. They say I have another Primary Care, I do not. They do not bother charging to my account or charge the wrong amount. I ask to speak to a supervisor and they are at meetings, but never call back. I have been with them for a little over three months and am ready to have a nervous breakdown.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~lowraind:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lowraind:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lowraind:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~lowraind:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lowraind tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.