OptumRx: All I needed to know was what to do with a stal...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~zargon4 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~zargon4
GetHuman:~zargon4 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~zargon4:Yup. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~zargon4 un elenco di OptumRx problemi comuni)
~zargon4:"Preauthorization" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~zargon4 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~zargon4:All I needed to know was what to do with a stale-dated check. We hadn't cashed it in the "required" ***-day period. The girl who answered had absolutely no idea and said that I "need to take that up with (my) bank, it is not up to them"!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~zargon4:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~zargon4:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~zargon4:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~zargon4:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~zargon4 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.