OptumRx: Have waited over * weeks for prescription calle...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~chrissy da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~chrissy
GetHuman:~chrissy - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chrissy:Yeah. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chrissy un elenco di OptumRx problemi comuni)
~chrissy:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~chrissy sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chrissy:Have waited over * weeks for prescription called first told doctor never sent in second time told they would next day deliveries waited and waited nothing called said needed my credit card had already told them I do not have one that I always send in check when billed again waited because phone message said it ship did get shipment but not the medicine waiting for again called told someone never took the hold off told be sent out will receive next which is water day it is now * pm no medicin e that u have been off for * weeks suffer from gerd and diabetic!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~chrissy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chrissy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chrissy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~chrissy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chrissy tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.